DÚVIDAS FREQUENTES

1 - Quais materiais são usados nas joias da Gaia?

• Nossas joias todas feitas de ouro 18k ou prata 925, e pedras preciosas autênticas. Cada peça é criada com a máxima atenção aos detalhes para garantir a qualidade e a durabilidade.

2 - As joias da Gaia Joias possuem garantia?

• Sim, todas as nossas joias vêm com um Certificado de Garantia, assegurando a autenticidade e a qualidade dos materiais utilizados.

3 - Como faço para saber meu tamanho de anel/colar/pulseira?

• Temos um guia de tamanhos disponível em nosso site que pode ajudá-lo a determinar o tamanho correto. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe de atendimento ao cliente ficará feliz em ajudá-lo a encontrar o tamanho perfeito para você.

4 - É seguro comprar na Gaia Joias online?

• Absolutamente! Utilizamos uma variedade de medidas de segurança para manter suas informações pessoais seguras, incluindo a utilização de tecnologia de criptografia de dados em todas as nossas transações online.

5 - Quais são as opções de pagamento disponíveis?

• Oferecemos várias opções de pagamento para sua conveniência, incluindo cartão de crédito em até 12X sem juros, boleto bancário, pix e outras opções de pagamento online.

6 - Como posso rastrear meu pedido?

• Após a confirmação do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento da sua encomenda, permitindo que você acompanhe a entrega pelo site da transportadora.

7 - A Gaia Joias realiza entregas em todo o Brasil?

• Sim, realizamos entregas em todo o território nacional. O prazo de entrega e o custo do frete podem variar de acordo com a sua localização.

8 - Posso personalizar uma joia?

• Sim, oferecemos opções de personalização em determinadas peças. Para mais informações, visite a seção ''personalização" nos produtos que permitem personalização ou entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

9 - Como devo cuidar das minhas joias da Gaia?

• Para manter suas joias sempre lindas, é importante guardá-las adequadamente, evitar o contato com produtos químicos e realizar limpezas periódicas. Confira nosso guia de cuidados com joias no site para mais dicas.

10 - Posso trocar ou devolver uma peça comprada online?

• Sim, você pode trocar ou devolver uma peça no prazo de até [7] dias após o recebimento do pedido. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções no site.