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Política de Garantia
A garantia da Gaia Joias é válida por 1(um) ano, contado da data de aquisição da Joia e cobre eventuais defeitos que se refiram somente a aspectos técnicos de fabricação, exceto reposição de peças.

Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos ao metal.

O prazo da presente garantia já engloba o prazo de 90(noventa) dias da garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor.

Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

Todas as Joias compradas em nosso site são manufaturadas em Ouro 18K (teor 750).

O peso Descrito das peças é aproximado e pode variar de acordo com o tamanho escolhido.

O peso das pedras brasileiras e/ou naturais é medido em quilates, e também pode sofrer variação dependendo da gema escolhida, pois cada gema possui densidade específica.

Observações:
  • Haverá perda de garantia da peça para o caso de conserto em estabelecimento diferente da Gaia Joias;
  • Para reposição de peças (pedras, pulseira, fechos, elos, etc.) haverá custo;
  • A Gaia Joias obedece a Política de Troca prevista no Código de Defesa do Consumidor;
  • A Gaia Joias oferece, gratuitamente, no período de 1(um) ano a partir da data de compra, o ajuste de anéis ou alianças em até 2 tamanhos (mediante a possibilidade de ajuste da peça), excluindo-se peças com gravação ou qualquer personalização. Contudo, não cobrimos os valores de fretes de envio e entrega da mercadoria via correios ou transportadoras.
  • As Joias fora das condições de garantia citadas, quando forem passíveis de ajustes e/ou consertos, poderão ser reparadas mediante aprovação prévia do orçamento pelo cliente.

Para maiores dúvidas entre em contato conosco através do e-mail contato@gaiajoias.com.br ou por um de nossos telefones (11)99340-0079


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